Руководство по решению проблем с лендингами, авторизацией и заведением мамонтами
Данный мануал составлен на основе опыта работы, мох ответов и разбора частых ошибок при работе с мамонтами.
Он предназначен для мастеров и воркеров для быстрого решения технических проблем прямо во время диалога.
Так же рекомендую ознакомиться с еще одним мануалом, где покрыты дополнительные зоны проблем - тут
1. Главные правила перед началом работы
Никаких телефонов. Если мамонт заходит с мобильного, окно авторизации Steam почти всегда ломается или закрывается раньше времени. Мамонт должен сидеть строго с компьютера. Бывают частные случае, но стабильно все работает с десктопа.
Комбинация Ctrl + Shift + R. Если у мамонта что-то зависло, не прогрузилось или выдало белую страницу — первым делом говорите ему нажать эту комбинацию клавиш. Это жесткая перезагрузка страницы без старого кеша.
Правило 30 секунд. Если мамонт застрял на шаге панели и вы не можете пробить действие за полминуты — не теряйте время. Сразу переводите его на факерку, пока он не остыл и не заподозрил неладное.
2. Как снизить количество блокировок (Советы по доступности)
Домены живут в среднем от 3 до 5 дней. Чтобы продлить им жизнь и не терять мамонтов на этапе перехода по ссылке:
Не кидайте одну и ту же ссылку сотням людей. Чем больше прямых переходов и жалоб на один и тот же адрес, тем быстрее Google и Cloudflare вешают красную табличку. В целом работа должна иди через ботов!
Если у мамонта жесткий провайдер: попросите его прописать DNS от Google (8.8.8.8) в настройках сети под предлогом «так соединение с сервером будет стабильнее и пинг меньше». Это сразу убирает блокировки большинства европейских провайдеров.
3. Каталог проблем и решений
Блок 1. Проблемы с сайтом и доменами
Проблема: Вылезла красная табличка (КТ) на сайте («Осторожно, поддельный сайт» / Deceptive site ahead).
Первопричина: Google Safe Browsing или Cloudflare внесли домен в базу опасных сайтов по жалобам.
Действие мастера: Проверьте, есть ли КТ у вас и других мастеров. Если сайт заблокирован у всех — срочно пишите кодеру на замену (свап) домена.
Если сайт открывается у вас, но заблокирован только у мамонта — скажите ему открыть ссылку в другом браузере (например, в Chrome вместо Edge) или раздать интернет с телефона.
Проблема: Ошибка 404, белый экран или сайт бесконечно грузится.
Первопричина: Ошибка в ссылке (воркер пропустил букву или точку) либо мамонту скинули старый домен, который уже отвязали от бота.
Действие мастера: Всегда берите свежую ссылку из панели или бота. Проверьте правильность ссылки перед отправкой.
Проблема: У европейца или американца сайт вообще не открывается (пишет, что сайта не существует).
Первопричина: Защитные DNS мамонта (например, Quad9 или встроенная защита немецких/польских провайдеров) блокируют новые домены.
Действие мастера: Попросите мамонта отключить защитные расширения в браузере. Если не помогает — переводите его на другое направление (например, с Rust+ на Clan Table) или сразу на факерку.
Блок 2. Проблемы со входом и сессиями
Проблема: Мамонт нажимает кнопку входа в Steam, но ничего не происходит (окно не открывается).
Первопричина: Браузер мамонта заблокировал всплывающее окно (Pop-up), либо сработал AdBlock / Brave Shield / встроенный антивирус.
Действие мастера: Сказать мамонту открыть ссылку в режиме Инкогнито (Ctrl + Shift + N) или нажать на значок замка/блокировщика в адресной строке и разрешить всплывающие окна для этого сайта.
Проблема: Зависла проверка «Bot checking» (крутится больше 15-20 секунд).
Первопричина: Задержка ответа серверов Steam либо сбой сценария проверки на странице. В норме проверка длится до 7 секунд.
Действие мастера: Сказать мамонту нажать комбинацию Ctrl + Shift + R. Страница обновится, кеш сбросится, и скрипт сразу подхватит результат.
Проблема: Мамонт ввел данные от Steam, но в админке сессия не появилась (пусто / Account not found).
Первопричина: Мамонт закрыл окно раньше, чем данные дошли до сервера, либо его браузер полностью блокирует сохранение cookies (часто бывает в антидетект-браузерах или мобильных версиях).
Действие мастера: Убедитесь, что мамонт сидит с обычного компьютера. Скажите ему повторить вход в стандартном окне браузера и дождаться, пока его автоматически вернет на основной сайт.
Проблема: Ошибка «Friend banned» или мамонта выкидывает при открытии инвентаря.
Первопричина: У мамонта абсолютно пустой инвентарь (0 предметов) либо профиль закрыт настройками приватности Steam.
Действие мастера: Всегда проверяйте аккаунт мамонта до заведения. Если инвентарь скрыт — просите открыть. Если вещей в нужной игре нет вообще — панель на него не сработает, заводите строго по факерке.
Блок 3. Проблемы в админке (Панели)
Проблема: Кнопка «Next» у мамонта неактивна после отправки Gate.
Первопричина: Рассинхронизация сессии между веб-сокетом админки и браузером мамонта (команда от панели до него не долетела).
Действие мастера: Применять Правило 30 секунд. Прекратить попытки повторной отправки Gate и перевести пользователя на авторизацию через факерку под предлогом необходимости ручной верификации безопасности.
Проблема: Непонятно, как управлять мамонтом в списке сессий.
Первопричина: Незнание базового управления новой админки.
Действие мастера:
Правый клик мыши (ПКМ) по сессии — открывает меню действий (выдать Gate, поменять минимальный депозит Min Dep).
Левый клик мыши (ЛКМ) по сессии — открывает подробную информацию (SteamID, инвентарь, IP, логи).
Проблема: В админке не отображается инвентарь мамонта.
Первопричина: Steam временно ограничил запросы на получение инвентарей. (частые перебои в ночи с СР-ЧТ по GMT-4)
Действие мастера: Откройте в панели вкладку «Steam Check» и проверьте аккаунт вручную по SteamID.
Блок 4. Проблемы с трейдами и ботами
Проблема: Трейд не уходит / Ошибка «Стопнулся трейд поток».
Первопричина: У мамонта неверная ссылка на обмен (он создал новую, кинул одноразовую или закрыл инвентарь).
Действие мастера: Попросите мамонта скопировать свежую Trade URL напрямую из настроек Steam и проверьте, открыт ли инвентарь для обменов.
Проблема: Бот отменяет отправку или выдает ошибку по депозиту.
Первопричина: В панели выставлен параметр Min Dep (минимальный депозит) выше, чем суммарная стоимость предметов мамонта.
Действие мастера: Нажмите ПКМ по сессии, уменьшите значение Min Dep или сбросьте его, после чего повторите отправку.
Проблема: Боты вообще никому не кидают трейды в течение долгого времени.
Первопричина: Steam наложил временный лимит запросов (Rate Limit) на ботов и прокси сервера из-за высокой активности.
Действие мастера: Ждать объявления от кодера об откате лимитов. В этот период абсолютно всех мамонтов заводить и снимать только через факерку.
4. Схема быстрого переключения при сбое (Если что-то пошло не так)
Если лендинг или панель начали сбоить прямо во время обработки мамонта:
Если сайт не грузится или вылезла ошибка сети, то предлог для мамонта:
EU: «It looks like a temporary CDN/Server issue. Try opening this link in an Incognito window or disable your adblock extension.» RU: «Похоже, это временная проблема с CDN/Сервера. Попробуй открыть эту ссылку в режиме инкогнито или отключить расширение для блокировки рекламы.»
Если завис Gate в админке (прошло больше 30 секунд):
EU: «Automated server sync failed due to security timeout.» (и снимайте по факерке).
RU: «Видимо автоматическая синхронизация с сервером не работает из-за тайм-аута или по соображениям безопасности.» (и снимайте по факерке).
5. Как правильно отправлять багрепорт @jnton1k
(на худой конец)
*Сообщения в духе «ничего не работает» *, «почини », «фиш умер » не несут информации и**только отнимают мое время.
Если вы обнаружили реальный баг, отправляйте отчет строго по форме:
SteamID мамонта: (например, 76561198012345678)
Направление: (Rust+ / Clan Table / Dota 2 / CS)
Браузер мамонта: (Chrome / Edge / Opera / Firefox)
Страна мамонта: (Германия / США / Польша и т.д.)
Скриншот экрана: (обязательно с адресной строкой и самой ошибкой)
Что уже пробовали сделать: (Инкогнито / Ctrl+Shift+R / смена браузера)
Понимаю, что не всегда есть время так расписывать, но старайтесь максимально подробно на сколько возможно, ибо заебывает всегда на однотипные вопросы отвечать, теряете и свое и мое время.
Регламент связи:
В период с 04:00 до 07:00 по UTC+4 меня не беспокоить без критической необходимости (кроме случая, когда легли абсолютно все домены).
В остальное время пишите в мастер-чат с полным описанием проблемы.